‍POLÍTICA DE PRIVACIDAD

_{Actualizado: 03-11-2025}

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

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El responsable del tratamiento de sus datos personales es DUDY SOLUTIONS S.L. (en adelante, “HARBIZ”), con N.I.F.: B-88570239 y domicilio social en la calle Núñez de Balboa 120, 28006, Madrid, España.

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Le informamos que la titularidad de este Sitio Web y esta App (en adelante, la “Plataforma”), es de HARBIZ.

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El acceso y/o uso de la Plataforma, pueden realizarlo usuarios que ofrecen sus servicios en la Plataforma (“Usuario Entrenador/Asesor”) y Usuarios interesados en contratar tales servicios (“Usuario Cliente”). En conjunto, serán denominados, el/los “Usuario/s”. Es imprescindible que, para utilizar la Plataforma, los Usuarios lean y acepten la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”). Si no están de acuerdo con la misma, deben abstenerse de utilizar la Plataforma.

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La presente Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).

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El Usuario podrá contactar con HARBIZ en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@harbiz.io.

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2.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de HARBIZ?

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2.1. Tipos de datos recabados

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HARBIZ recaba los siguientes datos personales de los Usuarios Entrenadores/Asesores:

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Datos de registro. Para crear su perfil y acceder a algunas funcionalidades de la Plataforma, los Usuarios Entrenadores/Asesores deberán proporcionar ciertos datos personales básicos, como nombre completo, correo electrónico, fotografía de perfil, fecha de nacimiento, número de teléfono, así como, de manera opcional, enlaces a sus perfiles en redes sociales.
Información para el pago. Cuando el Usuario Entrenador/Asesor se registre en la Plataforma, deberá añadir datos bancarios relacionados con su cuenta para recibir los pagos, y deberá facilitar datos adicionales como la dirección de su domicilio, etc. Algunos métodos de pago disponibles pueden implicar el uso de proveedores externos de servicios de pago que operan mediante tecnologías de pago electrónico, como, por ejemplo, Stripe, que también tendrá acceso a los datos.
Información facilitada en el marco de las comunicaciones con HARBIZ. Asimismo, durante el uso de la Plataforma, el Usuario Entrenador/Asesor podrá facilitar datos personales adicionales al contactar con HARBIZ, ya sea para la resolución de dudas, gestión de consultas, reclamaciones, incidencias relacionadas con la prestación de los servicios, el funcionamiento de la Plataforma, etc.
Datos necesarios para descarga de manual. Para descargar el manual de Fitmarketing, el Usuario Entrenador/Asesor deberá facilitar su nombre, número de teléfono y correo electrónico.
Datos necesarios para comunicaciones comerciales: con el consentimiento previo y específico del Usuario Entrenador/Asesor, si desea recibir comunicaciones comerciales relacionadas con la HARBIZ, promociones, ofertas personalizadas, novedades sobre los servicios disponibles o contenidos de interés vinculados al ámbito del entrenamiento personal, bienestar y nutrición, deberá facilitar su nombre y correo electrónico.

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2.2 HARBIZ recaba los siguientes datos personales de los Usuarios Clientes:

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Datos de registro. Para crear su perfil y acceder a algunas de las funcionalidades de la Plataforma, los Usuarios Clientes deberán proporcionar ciertos datos personales básicos, como nombre completo, sexo (si lo desea), peso, altura, o información sobre otras características físicas, o datos de salud.
Información para el pago. Cuando el Usuario Cliente se registre en la Plataforma, podrá añadir un método de pago que estará relacionado con su cuenta, y deberá facilitar datos adicionales como la dirección de su domicilio, datos bancarios, etc. Algunos métodos de pago disponibles pueden implicar el uso de proveedores externos de servicios de pago que operan mediante tecnologías de pago electrónico, como, por ejemplo, Stripe, que también tendrán acceso a los datos.
Información facilitada en el marco de las comunicaciones con HARBIZ. Asimismo, durante el uso de la Plataforma, los Usuarios Clientes podrán facilitar datos personales adicionales al contactar con HARBIZ, ya sea para la resolución de dudas, gestión de consultas, reclamaciones, incidencias relacionadas con la prestación de los servicios, el funcionamiento de la Plataforma, etc.
Datos necesarios para comunicaciones comerciales: con el consentimiento previo y específico del Usuario Cliente, si desea recibir comunicaciones comerciales relacionadas con la HARBIZ, promociones, ofertas personalizadas, novedades sobre los servicios disponibles o contenidos de interés vinculados al ámbito del entrenamiento personal, bienestar y nutrición, deberá facilitar su nombre y correo electrónico.

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2.3. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos personales.

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Los datos de carácter personal recabados por HARBIZ podrán ser utilizados para las siguientes finalidades y según la base legal correspondiente.

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Datos personales de los Usuarios Entrenadores/Asesores:

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Finalidad

Base del tratamiento

Gestionar el registro y la creación del perfil de Usuario Entrenador/Asesor, permitir acceder y disfrutar de las funcionalidades disponibles en la Plataforma, gestionar el proceso de pagos, cobros y facturación asociados a los servicios prestados, o atender cualquier consulta, reclamación, incidencia o comunicación que realices a través de los canales de contacto habilitados.

La relación contractual y el interés legítimo de HARBIZ en cumplir con las obligaciones legales aplicables, así como en asegurar la correcta ejecución y calidad de los servicios prestados a los Usuarios.

Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en cada momento, atender solicitudes o requerimientos emitidos por autoridades competentes, así como prevenir, detectar, investigar y, en su caso, adoptar las medidas legales oportunas frente a posibles fraudes, usos indebidos de la Plataforma o incumplimientos de las condiciones de uso.

Interés legítimo de HARBIZ en asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, así como en velar por la seguridad, integridad y protección de todos los Usuarios de la Plataforma.

Enviar comunicaciones comerciales personalizadas sobre servicios, novedades, promociones y contenidos de interés relacionados con el ámbito del entrenamiento y bienestar.

Consentimiento de los Usuarios Entrenadores/Asesores para la recepción de comunicaciones comerciales.

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Datos personales de los Usuarios Clientes:

Finalidad

Base del tratamiento

Gestionar el registro y la creación del perfil del Usuario Cliente, permitir acceder y disfrutar de las funcionalidades disponibles, gestionar el proceso de pagos, cobros y facturación asociados a los servicios, y atender cualquier consulta, reclamación, incidencia o comunicación que realices a través de los canales de contacto habilitados.

La relación contractual existente y el interés legítimo de HARBIZ en cumplir con las obligaciones legales aplicables, así como en asegurar la correcta ejecución y calidad de los servicios prestados.

En el caso de los datos de salud, la base legal del tratamiento será el consentimiento explícito del Usuario Cliente.

Interés legítimo de HARBIZ en asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, así como en velar por la seguridad, integridad y protección de todos los Usuarios de la Plataforma.

Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas sobre servicios, novedades, promociones y contenidos de interés relacionados con el ámbito del entrenamiento, salud y bienestar,

Consentimiento específico del Cliente Particular para la recepción de comunicaciones comerciales.

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3. - Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

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El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a HARBIZ cualquier modificación de estos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose HARBIZ el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

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4.-Conservación de los datos

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Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de HARBIZ durante el tiempo necesario, cumpliendo siempre con las obligaciones legales que requieran su conservación. Los plazos de conservación de los datos se determinarán según los siguientes criterios:.

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Mientras exista una relación activa entre el Usuario y HARBIZ, y se sigan utilizando los servicios de la Plataforma.
En caso de que existan obligaciones legales que exijan la conservación de los datos durante un período determinado (como, por ejemplo, normativas fiscales que requieran conservar los datos personales por un tiempo específico).
Si la conservación de los datos resulta necesaria por razones jurídicas, como plazos de prescripción, posibles litigios o investigaciones regulatorias en curso.

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5. - ¿Con quién compartimos sus datos personales?

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En el marco de la prestación de los servicios, HARBIZ podrá compartir los datos personales de los Usuarios exclusivamente con los destinatarios y para los fines descritos previamente, en las siguientes circunstancias:

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Terceros que prestan servicios a HARBIZ, en la medida en que sea necesario para el uso y mantenimiento de la Plataforma por parte de HARBIZ. Un ejemplo de esto son los proveedores de servicios de pago como, por ejemplo, Stripe.

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Autoridades competentes como fuerzas de seguridad, organismos gubernamentales o tribunales, cuando la comunicación de los datos esté permitida por la normativa aplicable.

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Posibles inversores, compradores o vendedores en el marco de operaciones comerciales, tales como fusiones, adquisiciones, cesión de activos o pasivos, reestructuración societaria o cualquier transacción similar, según lo establecido en la legislación mercantil. Los titulares de los datos consienten expresamente que sus datos sean transferidos a estos terceros, quienes actuarán como nuevos responsables del tratamiento de dichos datos.

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En el caso de los Usuarios Clientes, sus datos personales pueden compartirse con los Usuarios Entrenadores/Asesores en la medida en la que sea necesario para la prestación de sus servicios a través de la Plataforma. Asimismo, los datos personales de los Usuarios Entrenadores/Asesores pueden compartirse con los Usuarios Clientes en la medida que sea necesario para la contratación de sus servicios a través de la Plataforma.

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6.- Derechos de los Usuarios en relación con sus datos personales

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Los Usuarios tienen derecho a

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Acceder a sus datos personales. Puedes solicitar a HARBIZ que te proporcione una copia de tus datos personales. En ciertos casos, y si resulta técnicamente posible, también podrás pedir que tus datos sean entregados en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina, para que puedas transferirlos a otro proveedor de servicios, siempre que esto sea técnicamente posible.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos. Tienes el derecho de solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal que sea incorrecto o incompleto. Te recordamos que al proporcionarnos tus datos, garantizas que son correctos y exactos, y te comprometes a notificarnos cualquier cambio en los mismos. En caso de que nos facilites datos de terceros, asegúrate de que sea conforme con la normativa aplicable.
Solicitar su supresión. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para el propósito con el que fueron recogidos o si no contamos con la base legal para seguir tratándolos. Sin embargo, algunas veces podremos necesitar conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales o para fines legítimos de HARBIZ, como la prevención de fraude y el cumplimiento de normativas fiscales.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En ciertas circunstancias, puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos, o bien que los mantengamos más allá del período normalmente requerido.
Oponerse al tratamiento de sus datos. Si el tratamiento de tus datos se basa en un interés legítimo de HARBIZ, tienes derecho a oponerte al uso de tus datos en cualquier momento, salvo que existan razones legítimas que prevalezcan sobre tu derecho de oposición. También podrás oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, o el tratamiento de datos de salud, y en ese caso, HARBIZ dejará de utilizar tus datos para dichos fines.
Solicitar su portabilidad. Si el tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento o en la ejecución de un contrato, tendrás derecho a solicitar que tus datos sean transferidos a otro proveedor de servicios, siempre que sea posible desde el punto de vista técnico, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Tienes derecho a no ser sometido a decisiones que se basen únicamente en procesos automatizados, incluyendo la elaboración de perfiles, que puedan producir efectos legales sobre ti o te afecten de manera significativa de forma similar. En HARBIZ no realizamos decisiones automatizadas con impacto significativo sobre los usuarios sin intervención humana, pero si en algún momento aplicáramos este tipo de procesos, te informaríamos adecuadamente, garantizando siempre tu derecho a solicitar la intervención de una persona, expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión adoptada.
Revocación del consentimiento. Si el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación del consentimiento. Podrás cambiar la configuración de tu cuenta o enviarnos una solicitud detallada a la dirección de correo electrónico proporcionada debajo para revocar tu consentimiento.

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Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos).

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El Usuario puede ejercer todos estos derechos enviando una carta dirigida a la atención del Delegado del Protección de Datos a HARBIZ en la calle Núñez de Balboa 120, 28006, Madrid, España o enviando un mail comunicando su intención por escrito a la dirección de correo electrónico dpo@harbiz.io.

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7.- Seguridad de los datos

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La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para HARBIZ. Por lo tanto, HARBIZ hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismo únicamente a personal autorizado.

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HARBIZ mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la Plataforma sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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HARBIZ se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

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En aquellos servicios de la Plataforma que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña.

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El Usuario se compromete a notificar HARBIZ a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. HARBIZ no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

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8.-Cambios

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HARBIZ se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

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No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al Usuario y deberá ser aceptado por el mismo.

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9.- Preguntas

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Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con HARBIZ mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@harbiz.io

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10.- Datos personales de los Usuarios Clientes recabados por los Usuarios Entrenadores/Asesores.

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10.1. Datos de registro de Usuarios Clientes facilitados a HARBIZ por el Usuario Entrenador/Asesor

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En aquellos casos en los que sea el propio Usuario Entrenador/Asesor quien facilite datos personales de sus Usuarios Clientes a HARBIZ para invitarles a acceder a la Plataforma (por ejemplo, nombre y correo electrónico), el Usuario Entrenador/Asesor declara haber obtenido previamente la autorización o consentimiento de dichos Usuarios Clientes para compartir sus datos personales con HARBIZ, única y exclusivamente para los fines descritos (por ejemplo, enviar la invitación a registrarse en la Plataforma y gestionar el alta del perfil del Usuario Cliente).

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10.2. Usuarios Entrenadores/Asesores como responsables del tratamiento

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En el marco de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, los Usuarios Entrenadores/Asesores podrán solicitar y tratar datos personales de los Usuarios Clientes para prestar sus propios servicios profesionales. En relación con estos datos, el Usuario Entrenador/Asesor actuará como responsable del tratamiento, utilizando dichos datos para sus propios fines y sobre la base legal que resulte aplicable en cada caso (por ejemplo, la ejecución del contrato de servicios con el Usuario Cliente o el consentimiento del interesado, especialmente en relación con datos de salud). Asimismo, el Usuario Entrenador/Asesor declara y garantiza haber informado debidamente a los Usuarios Clientes de conformidad con el artículo 14 RGPD.

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10.3. Tipos de datos personales recabados por los Usuarios Entrenadores/Asesores

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Los datos personales solicitados por el Usuario Entrenador/Asesor a los Usuarios Clientes en el marco de la prestación de sus servicios pueden incluir.

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Información física y biométrica: altura, peso, edad, sexo, índice de masa corporal, etc.

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Datos relativos a la salud: historial clínico relevante, enfermedades o lesiones previas, limitaciones físicas, hábitos alimentarios, alergias, intolerancias, estado nutricional, rutinas de entrenamiento, evolución física, etc.

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Estos datos son recabados por el Usuario Entrenador/Asesor con la finalidad de adaptar, personalizar y proceder a la prestación de sus servicios (entrenamiento, asesoramiento nutricional, fisioterapia, etc.) según las necesidades concretas de cada Usuario Cliente.

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10.4. Responsabilidad

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Será responsabilidad exclusiva del Usuario Entrenador/Asesor garantizar que, al recabar y tratar los datos personales de los Usuarios Clientes:

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Dispone de una base legal válida para tratar dichos datos, incluyendo el consentimiento explícito del Usuario Cliente en el caso de datos especialmente protegidos como los de salud.
Informa adecuadamente al Usuario Cliente sobre el tratamiento de sus datos conforme a lo previsto en la normativa aplicable y en cumplimiento con el artículo 14 RGPD.
Que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos, y cumplimiento del RGPD y demás normativa de protección de datos respecto del tratamiento que realice.

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En consecuencia, el Usuario Entrenador/Asesor actuará como responsable del tratamiento independiente de los datos que recabe y trate en el marco de los servicios prestados a través de la Plataforma. Por su parte, HARBIZ será responsable del tratamiento independiente de los datos que recabe, en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

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En consecuencia, el Usuario Entrenador/Asesor y HARBIZ serán responsable única y exclusivamente de sus propios incumplimientos de las obligaciones que le correspondan, según lo previsto en la presente Política de Privacidad y según la normativa aplicable en materia de protección de datos. En caso de que el Usuario Entrenador/Asesor o HARBIZ sufrieran cualquier clase de reclamación o sanción administrativa derivada del incumplimiento de las obligaciones asumidas en materia de protección de datos que les corresponde a cada una de ellas, el Usuario Entrenador/Asesor o HARBIZ se comprometen a liberar a la otra de forma inmediata de dicha reclamación o sanción administrativa, así como a asumir costes e indemnizar a la otra parte inmediatamente que sea requerido para ello, de todos los gastos, costes, perjuicios y pérdidas de cualquier tipo (incluyendo honorarios de abogados y procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva).

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